HSK Kalite Yönetimi, uygulandığı organizasyondaki en üst seviyedeki yöneticiden en alt seviyedeki çalışanlara, dış müşterilerden tedarikçilere kadar olan tüm kişileri kapsar. Kalite kelimesi ile anlatılmak istenen, çıkan ürünün hatasız olarak üretilmesidir. Yönetim ile anlatılan ise, bir vizyon belirlenip, amaca ulaşmak için performansı arttıracak bütün olanakların sağlanmasıdır. Kalite yönetiminde insan kaynaklarının amacı ise, organizasyondaki tüm kişiler arasındaki diyalogun en üst seviyede anlaşılır olmasını sağlamaktır. İnsan bilinci, toplam kalite yönetimi düşüncesinin en önemli kısmını oluşturduğundan insan kaynakları yönetimi bu noktada devreye girmektedir. İstenilen kalitenin sağlanması ve bir yönetim düşüncesinden söz edilebilmesi için insanın önemi vurgulanmaktadır.

HSK Toplam Kalite Yönetim sistemi, aşağıdaki tabloda da görüldüğü üzere müşteri odaklılık, tedarikçilerle işbirliğinin iyileştirilmesi, çalışanların geliştirilmesi ve katılımı, süreçlerle yönetme ve verilere dayanma, liderlik ve kararlılık, toplumsal sorumluluk, sonuçlara odaklanma kapsamında olmaktadır.